پاسخ سوالهایی که بیشتر از ما پرسیده میشود.
سوالات متداول
از بخش تیکتها بپرسید یا در تلگرام پیام بدهید؛ همیشه پاسخگو هستیم.
بعد از پرداخت چقدر طول میکشد سرویس تحویل داده شود؟
با پرداخت آنلاین یا کیف پول، سرویس در همان لحظه ساخته میشود. با کارتبهکارت، پس از بررسی رسید توسط پشتیبانی (معمولاً کمتر از ۳۰ دقیقه).
آیا میتوانم قبل از خرید تست کنم؟
بله. پس از ثبتنام، از پنل کاربری میتوانید یک اکانت تست رایگان دریافت کنید (برای هر حساب یک بار).
روی چند دستگاه میتوانم استفاده کنم؟
به تعداد «کاربر همزمان» هر پلن. اگر بیشتر از حد مجاز متصل شوید، اتصال محدود میشود؛ پلنی با تعداد کاربر بیشتر انتخاب کنید.
حجم مصرفی چطور حساب میشود؟
مجموع دانلود و آپلود شما روی سرور محاسبه میشود و در پنل کاربری بهصورت لحظهای قابل مشاهده است.
اگر سرویس کار نکرد چه کنم؟
ابتدا لینک اشتراک را در برنامه بهروزرسانی (Update Subscription) کنید. اگر مشکل برطرف نشد، از بخش تیکتها به ما اطلاع دهید؛ سرور شما را تعویض میکنیم.
اگر لینک یا کانفیگم لو رفت چه کار کنم؟
از صفحه سرویس، بخش «امنیت سرویس»، دکمه بازتولید کانفیگ را بزنید. شناسه اتصال (UUID) و آدرس لینک اشتراک از نو ساخته میشود و هر دستگاهی که کانفیگ قدیمی را دارد قطع میشود؛ حجم و اعتبار سرویس هم دستنخورده میماند.
امکان تمدید بدون تغییر کانفیگ وجود دارد؟
بله. از بخش «سرویسهای من» روی تمدید بزنید؛ حجم و زمان به همان کانفیگ فعلی اضافه میشود و نیازی به تنظیم دوباره نیست.
جواب سوالتان اینجا نبود؟
از بخش تیکتها بپرسید یا در تلگرام پیام بدهید؛ همیشه پاسخگو هستیم.